Profissional de logística: áreas de atuação mais promissoras.

Você já fez uma compra pela internet e ao chegar o produto, teve estresse com o processo de entrega e desanimou com a compra por conta disso? Muito provavelmente a empresa possui um sistema de logística que não atende ao pilar principal da profissão: a satisfação do cliente!

Quando falamos de logística, diversas etapas e equipes estão inseridas nessa definição. Dependendo uma da outra, é preciso que todas as etapas funcionem da maneira adequada para que o produto final chegue em bom estado, sem avarias e atendendo as expectativas do cliente.

Se você pretende ingressar nessa área, é hora de saber quais áreas são possíveis e conhecer as principais tendências de mercado. Continue essa leitura!

Quais as áreas de atuação do profissional de logística?

Com diferentes atividades, as áreas de atuação do profissional de logística exigem atenção e comprometimento para que tudo ocorra sem falhas.

Hoje você confere quais são as 5 áreas que um profissional formado na área pode atuar.

Gestor de demanda e estoque

A área de gestão de demandas e estoque está diretamente ligada ao lucro da empresa, isso porque o excesso e falta de um produto pode trazer prejuízos além do financeiro, como a perda de potenciais clientes.

Assim, o profissional dessa área possui como função acompanhar de perto os números de itens disponíveis e a necessidade de reposição do mesmo, mantendo assim o estoque sem sobras ou excessos. Se esses números saírem do controle, um produto pode ficar parado no armazém sem que haja uma procura equivalente |à quantidade no local.

Da mesma forma, se um produto costuma ter uma grande saída e a quantidade em estoque não for suficiente para suprir essa necessidade, a empresa deixará de vender produtos por conta da falta de controle. Nenhum dos cenários é positivo, por isso a importância de um profissional organizado neste setor.

Armazenamento e Embalagem

Já pensou receber um produto com avarias e entregue em uma embalagem nada segura para garantir a segurança da sua encomenda? Então, é para pensar em formas de evitar esses e outros estresses que o profissional formado em logística pode atuar na área de armazenamento e embalagem.

Nesses dois setores o objetivo é:

• Garantir que os produtos estejam armazenados de maneira adequada;
• Garantir que o produto certo seja transferido para o cliente;
• Embalar o produto de maneira adequada e segura;
• Anexar a nota fiscal do cliente com as informações para transporte.

Com todos os itens realizados de maneira correta, o produto está pronto para se deslocar até a próxima etapa.

Transporte

O responsável pelo transporte de cargas tem em mãos grande responsabilidade. Seja com transporte próprio da empresa ou por meio da contratação de uma terceirizada, é preciso garantir que a rota seja segura e o prazo de entrega seja o mesmo acordado com o cliente.

Além disso, aqui está envolvido custos de transporte e a chance de oferecer frete grátis para servir de atrativo para os clientes.

Controller Logístico

Atuando como um gerente geral de logística, o controller precisa estar atento a todo processo, desde a coleta do pedido até a finalização da entrega. Em sua responsabilidade também está a criação e análise de relatórios de desempenhos que são primordiais para a tomada de decisões para otimizar processos e diminuir o custo e insatisfação do cliente.

O cargo existe para que todas as demais etapas possam responder a um profissional que é responsável por implementar mudanças. Este é um cargo que exige atenção e foco para que nada passe despercebido.

Prevenção de Perdas

Para todo negócio, seja ele pequeno ou gigante no mercado, é imprescindível que todos os processos sejam otimizados para gerar mais lucro com menos investimento financeiro. Para a prevenção de perdas, o profissional responsável tem como principal objetivo estudar todas as etapas realizadas e entender o que causa mais prejuízo, desperdício de material, gasto desnecessário de combustível e entre outros problemas que impactam na saúde financeira da empresa.

Com o perfil analítico, o cargo não é tão comum como os demais citados, contudo, isso faz com que profissionais com essa especialidade sejam vistos com outros olhos, podendo agregar mais valor à empresa.

Principais tendências da logística

Logística e os dados

Atualmente, para um maior controle sobre o serviço prestado, é comum que a equipe foque seus esforços para que a empresa tenha provas sociais, ou seja, depoimentos de clientes que relatam o bom atendimento recebido, para que outros possíveis compradores se sintam mais confiantes para fechar negócio.

Gestor de logística reversa

A logística reversa é o ato de devolução ou solicitação de troca de um produto. Quando solicitado, isso pode indicar um prejuízo para a empresa, já que precisa arcar com custos de transporte e reenvio.

O profissional da área precisa fazer a gestão dessa logística e ter em relatórios os números e produtos devolvidos, além de saber os motivos para que essa etapa onde ocorreu o erro possa ser corrigida. 

Outro ponto que deve ser levado em consideração é o crescimento dos E-commerces. De acordo com E-commerce Brasil, as lojas virtuais no Brasil faturaram mais de R$ 160 bilhões, o que indica uma mudança no comportamento do consumidor. A tendência é que esse número cresça cada vez mais, e levando em consideração os avanços tecnológicos, e a grande facilidade em adquirir produtos sem sair de casa.

Logística sustentável

Com as mudanças climáticas e a tentativa de fazer do mundo um lugar mais sustentável, diversas empresas de logística vem buscando formas de diminuir o impacto da sua produção de gases poluentes e a geração de menos lixo para o mundo.

Assim, os gestores buscam formas de otimizar o processo desde a embalagem até o transporte para que este ciclo não prejudique de maneira considerável o nosso ecossistema.