Mercado de trabalho do Gestor de Qualidade: carreira, principais atividades e mais!

É o profissional que participa de toda produção que o produto ou serviço passará. A partir do momento da criação das normas e padrões da matéria-prima até a supervisão das atividades pós-venda, pois a qualidade do serviço ou do produto de uma empresa define como será percebido no mercado.

Atualmente os clientes estão ainda mais exigentes, dessa maneira as empresas devem se esforçar ainda mais para deixá-los satisfeitos e ser reconhecida no mercado. Como também participa das rotinas administrativas da empresa para auxiliar na eficiência da competitividade.

Sobre o Gestor de Qualidade

Com os ataques da segunda guerra, o processo de fabricação de produtos precisou ser acelerado, com isso, surgiu a necessidade de ter um profissional específico para controlar os processos de fabricação de maneira que pudessem assegurar a qualidade.

E foi nessa situação que surgiu o profissional de gestão de qualidade com o intuito de determinar a qualidade dos produtos e assegurar que sejam feitos de acordo com o esperado.

Perfil do Gestor de Qualidade para o mercado de trabalho

Na empresa o cargo de gestor de qualidade é muito importante, devido a isso existem determinadas características que um profissional precisa ter para desempenhar a função.

A princípio este profissional precisará desempenhar algumas atividades como: executar ações direcionadas pelos valores dos produtos; está aberto a sugestões; dividir tarefas e dar bons feedbacks. Estes são fatores valiosos, sobretudo precisa ter um perfil:

Com espírito de liderança
Visão estratégica
Evolução constante
Foco e organização
Pensamento coletivo

Principais atividades do Gestor de Qualidade

Trabalhar na área de gestão de qualidade requer do profissional certas competências, as principais são:

Organização: Vai necessitar coordenar a equipe e avaliar duas ações através de metodologias que aprendeu durante o curso.
Incorporador: Conseguindo articular as ações com os produtos e cobrar dos funcionários certos comportamentos.
Estratégias: Ser perspicaz nas aplicações de métodos que possam alcançar a excelência, compreendendo os pontos negativos e positivos, usando o tempo ao seu favor e otimizando recursos.
Liderança: Ser bom em persuadir para se colocar em uma posição na qual os membros da empresa o respeitem e confiem em suas ordens.
Equilíbrio emocional: Saber lidar com as adversidades com sabedoria, afinando de forma sensata diante das situações de estresse, além disso ser flexível e entender os desafios da sua equipe.

Com essas características ele irá realizar suas funções com excelência, assim definirá padrões de acordo com as normas internas da empresa e suas expectativas e agir de acordo com as análises e testes feitos no processo de aprovação dos produtos.

Ao mesmo tempo que dá feedback e mantém uma relação com o público para entender seus anseios e atender e limitando objetivos de curto, médio e longo prazo.

Tudo isso em conformidade com a gestão da empresa para corrigir falhas, consequentemente melhorar o desempenho da empresa e a qualidade do seu produto ofertado.

Como o Gestor de Qualidade se prepara para o mercado de trabalho

A formação de gestão de qualidade é concedida como tecnológico na área de gestão de negócios ou como uma especialização do curso de administração, com o intuito de formar profissionais competentes para participar de todas as etapas da fabricação do produto ou do serviço ofertado, supervisionando a qualidade.

Após a formação está qualificada para delimitar normas aos fornecedores da matéria-prima e acompanhado o processo da produção industrial, ao passo que participa da rotina de trabalho e prestação de serviço em busca da qualidade.

Ainda mais, habilita o profissional a realizar avaliações sistemáticas do processo e das práticas administrativas da empresa. Para isso vai ser introduzido disciplinas como:

Auditoria de Sistemas
Controle Estatístico dos Processos
Ferramentas da Qualidade – Controle e Melhoria
Sistemas de Gestão da Qualidade
Metrologia
Qualidade e Processos Organizacionais
Qualidade e Sistemas de Produção

Aprendendo a planejar métodos de gestão de qualidade para o desenvolvimento de avaliações dos procedimentos da empresa.

Mercado de trabalho para o Gestor de Qualidade

É uma área de atuação ampla, pois o gestor de qualidade pode ser contratado por uma empresa privada ou trabalhar no setor público, com a intenção de alinhar seus produtos e serviços as normas da organização e também ao cliente que está usufruindo como ao cidadão que utiliza o serviço, quando se detém ao setor público.

Os profissionais de gestão de qualidade podem estar vinculados a tais especialidades:

Agente fiscal metrológico de qualidade
Técnico de garantia de qualidade
Certificação de qualidade internacional
Auditoria
Modelagem de processos
Consultoria

Setor público

No setor público existem os profissionais de gestão de qualidade, que são responsáveis por buscar uma aceitação dos cidadãos por meio dos serviços prestados, procurando sempre a eficiência daqueles que estão trabalhando.

Buscando equilibrar eficiência e qualidade para que ambas caminhem juntas para o cumprimento de princípios estabelecidos pela administração pública.

No sentido de qualidade, um dos fatores que influenciam é o sistema que possa gerenciar mudanças de cultura da organização para moldar conforme métodos que conduzam a um bom êxito.

Para prestar um serviço a altura dos usuários desses serviços públicos, sempre estão investigando as percepções dos cidadãos.

Setor privado

O profissional de gestão de qualidade no setor privado é responsável pelo crescimento da empresa por intermédio do seu produto ou serviço, estará atento aos acordos de diretrizes gerais esperados para equiparar o produto de acordo com as necessidades da empresa e do mercado.

Com isso impactará na satisfação do cliente e da empresa, analisando detalhadamente a sua produção para agradar ambos.

Quanto ganha um Gestor de Qualidade

O salário é consequência das funções exercidas pelo profissional na empresa, além disso o seu nível de experiência, o tamanho da empresa e até a localização geográfica impactam na remuneração. Já que muitos salários são determinados pela sua região de acordo com o currículo do gestor.

Conforme uma pesquisa feita pelo portal Educa mais Brasil a remuneração média para os profissionais tecnólogo em gestão de qualidade é dividido em três níveis que são:

Junior - R$ 2.800,00 a R$ 4.800,00
Pleno - R$ 3.500,00 a R$ 6.000,00
Sênior - R$ 4.500,00 a R$ 7.500,00

O determinante desses níveis é o tempo de trabalho de um profissional, eles são os coeficientes que ditam sua posição. Ao passo que sua experiência e atuação no mercado vai crescendo seu salário também.