Clima organizacional: o que é, pilares e mais

O clima organizacional é um indicador essencial das atividades corporativas. Isso porque, quando se tem um ambiente corporativo saudável e produtivo é provável que por trás disso existem boas práticas sendo implantadas para manter o clima organizacional favorável a essa situação.

Um ambiente que proporcione uma integração e participação efetiva dos funcionários nas decisões e projetos é determinante para a forma como as pessoas se relacionam com a empresa. Isso ocorre porque, quanto mais envolvidas elas se sentirem, maior será a vontade dessas pessoas em contribuir para o desenvolvimento do negócio que elas fazem parte.

Nesse sentido, compreende-se a importância do clima organizacional para uma empresa, portanto, cabe analisarmos acerca do seu significado, os seus pilares e mais alguns outros tópicos interessantes sobre esse assunto que é fundamental para o ambiente corporativo.

O que é clima organizacional

O clima organizacional é a  união de sentimentos e opiniões dos profissionais acerca do seu local de trabalho. São esses sentimentos que determinam a maneira com a qual as pessoas, em seu ambiente de trabalho, irão reagir às ações e demandas do dia a dia, isso, por sua vez, pode ocasionar um impacto positivo ou negativo na produtividade da empresa.

Nesse contexto, é fundamental que o setor de Recursos Humanos, assim como os líderes dos setores estejam atentos a qualquer desequilíbrio que possa afetar o clima organizacional da empresa. 

Além disso, cabe mencionar que, promover mecanismos que permitam com que os profissionais usufruam de uma boa cultura organizacional, auxiliará no crescimento pessoal dos funcionários, bem como no desenvolvimento da empresa.

Qual a diferença entre clima e cultura organizacional

O clima e a cultura organizacional configuram-se como aspectos importantes para qualquer negócio, independente do porte ou do departamento. A cultura organizacional está diretamente associada às crenças e aos valores de uma empresa. Já o clima organizacional, diz respeito à percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho.

A princípio, vale destacar que a cultura é algo mais difícil de mudar, ou seja, qualquer ação direcionada para a mudança de cultura deve ser considerada por muito tempo. Isso acontece porque, não é nada fácil transformar os hábitos e as crenças dos profissionais que já atuam na empresa. Mas, ainda assim, é válido promover ações cotidianas que possibilitem a obtenção de um clima mais positivo e próximo do ideal para o bom funcionamento da empresa. Logo, infere-se que uma mudança cultural pede inicialmente um clima organizacional.

Por exemplo, se uma empresa tem como objetivo a criação de uma cultura com foco no alto desempenho, é interessante, portanto, elaborar um clima de urgência que priorize prazos, padrões de qualidade e metas previamente estabelecidas.

Em contrapartida, se a meta é construir uma cultura com foco na satisfação do cliente, primeiro deve-se estabelecer uma atmosfera que busque beneficiar os funcionários, uma vez que só colaboradores satisfeitos têm a capacidade de fornecer um serviço de qualidade para os seus clientes.

Quais os pilares do clima organizacional

Tendo em vista que o clima organizacional é diretamente afetado pelas atitudes da empresa, existem, portanto, uma série de fatores envolvidos nesse processo.

Nesse sentido, podemos considerar como sendo os pilares do clima organizacional:

• A capacidade de a empresa reconhecer os serviços prestados;
• A coesão entre o ambiente e a estrutura ofertada em relação às tarefas executadas pelos profissionais;
• A confiança e harmonia entre colaboradores e seus líderes;
• A estrutura da empresa;
• O relacionamento das pessoas e a organização como um todo.

Dessa forma, quando a empresa demonstra se preocupar com essas questões que impactam diretamente, seja de maneira positiva ou negativa, na motivação dos funcionários e em sua produtividade, elas conseguem identificar questões que necessitam de melhoria.

O que considerar antes de melhorar o clima organizacional

Antes de pensar em maneiras de melhorar o clima organizacional da empresa, é importante fazer uma análise a respeito da forma como ela é vista pelos seus profissionais. Uma maneira para se fazer isso é mediante pesquisas de clima organizacional.

Dessa forma, um simples questionário pode ser feito com o objetivo de avaliar alguns aspectos, como:

• A maneira com a qual os profissionais enxergam a relação com o empregador;
• A política de benefícios e incentivos;
• As metas estabelecidas pela empresa;
• O entendimento sobre regras, procedimentos e políticas;
• A satisfação dos profissionais com a empresa.

Como fazer uma pesquisa de clima organizacional

A realização da pesquisa de clima organizacional é fundamental para promover melhorias no ambiente de trabalho. A seguir estão algumas dicas de como se estruturar uma boa pesquisa:

• Defina os principais objetivos da pesquisa
• Selecione em que momentos essa pesquisa será aplicada;
• Defina o formato a ser utilizado — papel e caneta, softwares ou empresas terceirizadas;
• Certifique-se de que a análise de dados é eficiente —, ou seja, conte com o auxílio de especialistas no assunto;
• Adote indicadores de desempenho — visando avaliar a satisfação e o desempenho das equipes após as mudanças.

Como melhorar o clima organizacional

Foi visto, até então, tópicos importantes sobre o clima organizacional, como o seu conceito, seus pilares e aquilo que é interessante considerar na hora de mantê-lo em desenvolvimento na empresa.

A seguir, iremos conferir algumas dicas práticas para aperfeiçoar o clima organizacional da empresa.

O bom trabalho deve ser reconhecido

O reconhecimento de um bom trabalho por meio de um sistema de recompensas promove uma sensação de dever cumprido, e um sentimento de satisfação pelo reconhecimento. Como consequência, há uma melhora no ambiente de trabalho e no clima organizacional.

Por mais que essa ação não demande grandes investimentos, é evidente que quanto mais atrativo for o sistema de recompensas, maior será a dedicação dos funcionários para conquistar esse reconhecimento.

Vida pessoal e profissional

As pessoas que costumam trabalhar ultrapassando os limites entre a vida pessoal e profissional podem, posteriormente, sofrer de problemas relacionados à sobrecarga de trabalho, prejudicando a saúde mental e física. Logo, é essencial estar atento para que a satisfação com o ambiente da empresa não crie pessoas viciadas em trabalho, pois somente com o corpo e mente relaxados é que se cria um ambiente de trabalho leve. 

Os conflitos devem ser gerenciados

Empresas que visam desenvolver um ambiente de trabalho tranquilo devem ter uma gestão de conflitos eficiente, uma vez que por meio dela há uma melhoria no clima organizacional. Faz parte desse processo de gestão de conflitos:

• Comunicação transparente;
• Empatia;
• Imparcialidade;
• Política de feedback;
• Regimento interno bem-construído.